「サーバーメンテナンスに伴う弊社サーバー一時停止のご案内」

サーバーメンテナンスのご案内

この度、サーバーのメンテナンス作業を行うことをご報告申し上げます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

1. 日時:
2017年 10月30日(月) 15:00 ~ 17:00

2. 作業内容:
上記時間帯でのNeturo4に関する
WEB、メール、リモートサービスサーバーの一時停止

3. 作業目的:
サーバーのメンテナンス

4. お客様への影響:
上記時間帯でNeturo4のサービス全体が一時停止

5. お客様側で必要な作業

ホストプログラムのバージョンアップ等は必要ございません。
サーバーのメンテナンスの終了後、Neturo4のホストプログラムは自動で再接続いたしますが、
ビューワー接続の失敗、コントロールパネルにホストPCが表示されない場合は、
お手数おかけ致しますが、Neturo4のホストプログラムを再起動して頂けると、
安定した接続が可能かと思われます。

特に、遠隔監視を行っているお客様には、お手数をおかけいたしますが
何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

本メンテナンスに関してご不明な点につきましては
カスタマーサポートまでお問合せください。

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エヴィクサー株式会社
カスタマーサポートセンター
support@neturo4.evixar.com