東北地方太平洋沖地震について

このたびの東北地方太平洋沖地震とその余震の被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

弊社のサービスの稼働状況、対応についてご説明させていただきます。

1. サービス稼動状況について

3月14日13:00現在、弊社の契約しているデータセンターにて運用に支障の出る障害は報告されておりません。

契約データセンタにおいて強い耐震設計がなされており
関東圏の計画停電においても、自家発電設備等でまかなえるとの連絡を受けております。

Neturoのサービスについては、通常通り稼動を続ける予定でございます。

2. 被災されたお客様への対応について

被災の影響でお支払い手続き等が困難な場合は、契約期間の一時延長等柔軟に対応させていただきます。
support@neturo4.evixar.com
までご連絡いただけますでしょうか。

また、弊社サービスで何かお役に立てることがございましたら
お気軽にご相談ください。無償でのご提供等、柔軟に対応させていただきます。

3. 体験版の期間延長について

計画停電の影響で通勤が困難なお客様やその周囲の方がいらっしゃるかと思います。
しばらくの間、Neturoの体験版の期間を30日間に延長させていただきますので
ご活用いただければと思います。

皆様のご無事と一日も早い平穏の回復を心よりお祈り申し上げます。

Neturo開発チーム一同